À propos de nous
Notre orientation client et notre technologie exclusive nous aident à fournir des solutions, une assistance et des services de diagnostic in vitro (DIV) de classe mondiale.
En partenariat avec nos clients, nous apportons des innovations en matière de DIV qui changent la vie. Nous avons pour mission d’améliorer et de sauver des vies grâce au diagnostic. Car chaque test représente une vie™
Notre esprit d'innovation est guidé par la dynamique changeante du diagnostic et du potentiel de l'avenir
En 2020, alors que les équipes de soins de santé travaillaient pour contenir la pandémie de coronavirus, nous avons développé et commercialisé les premiers tests d’anticorps et d’antigènes à haut volume pour la COVID-19 avec une autorisation d’utilisation d’urgence par la Food and Drug Administration des États-Unis.
Du lancement du premier produit permettant de déterminer le groupe sanguin RH+ ou RH− au développement des premiers tests de détection des anticorps contre le VIH et l’hépatite C, en passant par l'introduction de la première plateforme de banque de sang entièrement automatisée au monde, nous avons contribué à façonner la science de l’immunohématologie telle qu'elle est connue aujourd'hui.
Nous nous engageons à relever les défis de nos clients avec des solutions personnalisées qui les aident à fournir des soins exceptionnels aux patients aujourd'hui et à répondre aux exigences de l'avenir.
Développer des solutions technologiques
L'écoute et la collaboration sont au cœur de notre innovation.
Lorsque nos clients nous ont signalé que les temps d'arrêt des analyseurs étaient leur principale préoccupation, nous avons développé une technologie qui a amélioré la fiabilité globale afin de garantir que les systèmes restent opérationnels.
Lorsque les hôpitaux nous ont signalé qu'ils avaient besoin d'aide pour gérer leur flux de travail, nous avons réalisé que l'adaptabilité était plus importante que le rendement et le délai de traitement pour répondre aux besoins des clients; c'est ainsi que nous avons conçu l'analyseur ORTHO VISION®.
Chez Ortho, l’attention portée aux clients et aux patients est une valeur centrale, et nous sommes fiers d’être à la tête du secteur des DIV en matière d’expérience client. Notre vision à 360 degrés du client permet d’offrir un service sur mesure et d’apporter le soutien nécessaire à des soins exceptionnels aux patients.
Par Service Trak pour la sixième année consécutive
Prix 2020-2021 IMV Service Trak
Notre programme d’expérience client holistique, Ortho Care® Service et Support, réputé dans le secteur, fournit une assistance et un service personnalisés en temps réel, afin de garantir que les laboratoires fonctionnent efficacement et puissent fournir des soins exceptionnels aux patients.
La tranquillité d'esprit exige une vigilance de tous les instants.
Notre technologie E-CONNECTIVITY® offre aux clients une connexion interactive, sécurisée et en temps réel. Les visites de maintenance sont réduites et les formations deviennent plus faciles. Si l'on ajoute à cela notre centre de contact et d’assistance mondial 24 h/24 et 7 j/7, on comprend pourquoi nos clients sont satisfaits.
Moins de réanalyses et de reprélèvements
Dans le domaine du diagnostic, les temps d'arrêt des systèmes peuvent être fatals. Lorsque chaque minute compte pour les équipes de soins de santé et les patients qui attendent impatiemment les résultats, nous répondons présents et fournissons des résultats de tests exploitables dans les délais, dès la première fois, avec 75% de réanalyses et de réprélèvements en moins par rapport aux systèmes concurrents, accélérant ainsi le diagnostic et le traitement des patients.
La protection de l’environnement et la promotion du développement durable soutiennent notre mission quant à améliorer et sauver des vies grâce au diagnostic. Des produits à l’emballage, nous nous efforçons d’intégrer des améliorations environnementales qui réduisent les déchets, offrent une alternative plus écologique et réduisent la consommation d’eau des laboratoires.
En 1978, nous avons introduit la technologie révolutionnaire de chimie sèche, aidant ainsi nos clients à réduire leur impact sur l’environnement et à économiser des millions de litres d’eau douce.
Pour promouvoir un avenir plus écologique, nous continuerons à nous concentrer sur la réduction de la consommation d’eau, des déchets et de l’énergie tout en générant de l’énergie propre sur nos sites mondiaux et en appliquant des pratiques respectueuses de l’environnement dans la fabrication et l’emballage de nos produits.
Nos produits et services ont reçu les prix d’innovation suivants.
Prix Critical Infusion
(Blood Centers of America)
Prix Outstanding Contribution to the Bio/Med Industry (MedTech)
Prix Bronze Edison
(prix Edison)
Ortho Care® Lab Support s’est classée n° 1 pour la sixième année consécutive
(Service Trak 2021)
Silver Award Innovative Laboratory Training Program
(prix Brandon Hall Group Excellence)
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